EXAMPLE
活用イメージ
PRACTICE 04
会員ランクアッププログラム
一定の来店や購入の頻度を元に、リピーターの育成が可能に
顧客のランク毎にメッセージの送信が可能
お客様の声
エステサロン
店舗責任者
カードを発行していましたが、紛失や忘れるなど管理が煩雑になっていましたが、LINE上に来店ポイントが貯まり、お客様も自身の来店ポイントがいつでも見れるようになった為、来店頻度向上に繋がっています。
従来の流れ
特定の動機付けや報酬がないため、リピーターの育成が企画頼り、且つ単発になっていた。
会員カードの紛失や来店時にお客様が忘れるなど、管理が煩雑になっていた。
導入後の流れ
いつランクアップするかが見える化できるようになり、来店頻度や購買意欲向上に繋がる。
LINE上で来店ポイントが貯まることで、管理者・顧客共に管理がスムーズになった。