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PRACTICE 04

会員ランクアッププログラム

一定の来店や購入の頻度を元に、リピーターの育成が可能に
顧客のランク毎にメッセージの送信が可能
お客様の声
エステサロン 店舗責任者
エステサロン
店舗責任者

カードを発行していましたが、紛失や忘れるなど管理が煩雑になっていましたが、LINE上に来店ポイントが貯まり、お客様も自身の来店ポイントがいつでも見れるようになった為、来店頻度向上に繋がっています。

会員ランクアッププログラムイメージ

従来の流れ

考える人
管理が煩雑且つ、継続的な来店に
繋がらない。
特定の動機付けや報酬がないため、リピーターの育成が企画頼り、且つ単発になっていた。
会員カードの紛失や来店時にお客様が忘れるなど、管理が煩雑になっていた。

導入後の流れ

ひらめく人
ステータスが見える化し、
来店頻度向上!
いつランクアップするかが見える化できるようになり、来店頻度や購買意欲向上に繋がる。
LINE上で来店ポイントが貯まることで、管理者・顧客共に管理がスムーズになった。